Chez Nevia Services, ce risque fait partie de notre protocole de nettoyage depuis le lancement de notre activité. Voici pourquoi, et ce que cela signifie concrètement pour vos locations.

Le hantavirus n’est pas une nouveauté en montagne

Le hantavirus est présent sur tous les continents depuis des décennies. En France métropolitaine, il circule principalement via les campagnols des champs et les mulots, deux rongeurs très présents dans les zones rurales et montagneuses — dont les Hautes-Alpes.

L’Institut Pasteur recense chaque année plusieurs dizaines de cas confirmés en France. Entre janvier et mars 2026 uniquement, 19 cas ont été diagnostiqués en métropole — un chiffre dans la moyenne habituelle, bien avant que l’actualité du navire Hondius ne fasse parler du virus.

La transmission à l’humain se fait principalement par inhalation de poussières contaminées par les excréments ou urines de rongeurs infectés. Les personnes les plus exposées sont précisément celles qui interviennent dans des logements : nettoyage, maintenance, remise en état après une longue période de fermeture.

Les chalets fermés hors saison : une situation à risque sous-estimée

Dans le Queyras, une grande partie du parc locatif est constitué de résidences secondaires ou de chalets restés fermés plusieurs mois consécutifs en basse saison. Or, c’est exactement le profil de logement le plus propice à la présence de rongeurs.

Les rongeurs peuvent pénétrer dans un logement fermé et y laisser des déjections, même lors de passages ponctuels — suffisant pour créer un risque lors de la remise en état.

Un propriétaire qui ouvre son chalet en début de saison ne voit pas forcément ces traces. L’agent de ménage, lui, est en première ligne.

Un protocole simple, appliqué à chaque intervention

Chez Nevia Services, nous avons formalisé un protocole d’intervention qui prend en compte ce risque depuis le départ. Il repose sur quelques principes simples mais non négociables.

À chaque arrivée sur site, on commence par un tour du logement. Avant de commencer à nettoyer quoi que ce soit, nous effectuons un tour complet du logement. Odeur suspecte, traces de grignotage, crottes, nid : tout signal déclenchant une procédure renforcée.

Des équipements de protection adaptés. Nos intervenants sont équipés de masques FFP2 (et non de simples masques chirurgicaux), de gants nitrile et d’un aspirateur à filtre HEPA certifié. Ce n’est pas un luxe — c’est le minimum requis pour intervenir en sécurité.

Désinfection avant nettoyage mécanique. Le réflexe naturel est de balayer ou d’aspirer d’abord. C’est précisément ce qu’il ne faut pas faire. Les particules virales contenues dans les déjections sèches s’aérosolisent dès qu’on les perturbe. Notre protocole impose une désinfection préalable systématique des surfaces avant tout nettoyage mécanique.

En cas de contamination avérée : arrêt et signalement. Si nous constatons une présence significative de rongeurs, nous suspendons l’intervention et vous en informons immédiatement par écrit, avec photos. La reprise du nettoyage standard est conditionnée à une dératisation professionnelle. Ce n’est pas une décision commerciale — c’est une obligation sanitaire.

Ce que ça change pour vous en tant que propriétaire

Confier votre logement à un prestataire de ménage professionnel, c’est aussi vous assurer que ces situations sont gérées correctement — sans mettre en danger l’intervenant, sans contamination croisée entre deux séjours, et sans vous exposer à une responsabilité en cas d’incident.

Un protocole hygiène formalisé, c’est une garantie supplémentaire que vous offrez à vos locataires. C’est aussi, dans certains cas, un argument que vous pouvez valoriser dans votre annonce.

Ce protocole s’applique à l’ensemble de nos interventions — locations saisonnières comme locaux professionnels — partout dans le Queyras et les Hautes-Alpes.

En résumé

• Le hantavirus est endémique en France et particulièrement présent en zone montagne
• Les logements fermés en hors saison sont les plus exposés
• Le risque concerne directement les agents de nettoyage, pas les locataires en séjour normal
• Nevia Services applique un protocole adapté à ce risque depuis le début de son activité
• En cas de présence avérée de rongeurs, nous vous en informons avant de poursuivre

Vous avez des questions sur nos pratiques ou vous souhaitez nous confier la gestion de votre logement pour la saison 2026 ? Contactez-nous.

Nevia Services — Conciergerie, nettoyage de locations saisonnières et de locaux professionnels — Queyras, Hautes-Alpes

L’article Ménage professionnel en montagne : les risques qu’on ne voit pas et comment on les gère est apparu en premier sur Nevia Services.

Conciergerie avec ou sans carte G : ce que ça change pour vous

Le terme “conciergerie” recouvre aujourd’hui des réalités très différentes. Certains prestataires détiennent la carte professionnelle G, d’autres non — et rares sont ceux qui l’affichent clairement. Voici ce que ça implique concrètement pour vous en tant que propriétaire.

La carte G : ce qu’elle autorise

La carte professionnelle G (gestion immobilière) est délivrée par la CCI et encadrée par la loi Hoguet. Elle est obligatoire dès lors qu’un prestataire :

• encaisse des loyers pour le compte d’un propriétaire
• signe des contrats de location au nom du propriétaire
• détient des fonds appartenant à des tiers

Une conciergerie titulaire de la carte G peut donc légalement gérer votre bien de A à Z, y compris la partie financière et contractuelle. En contrepartie, elle est soumise à des obligations strictes : garantie financière, assurance RCP spécifique, compte séquestre pour les fonds détenus.

Sans carte G : ce qui est permis, ce qui ne l’est pas

Un prestataire sans carte G peut légalement intervenir sur tout ce qui est opérationnel et physique : ménage, accueil des vacanciers, remise des clés, état des lieux à titre informatif, gestion du linge, petite maintenance. C’est le cœur de métier d’un service de conciergerie comme Nevia Services.

En revanche, sans carte G, un prestataire ne peut pas légalement :

• encaisser les loyers pour votre compte
• signer un contrat de location en votre nom
• se présenter comme mandataire de gestion locative

Le problème sur le marché actuel : certains prestataires sans carte G franchissent ces limites, parfois par méconnaissance, parfois délibérément. Pour un propriétaire, le risque est réel — un contrat signé par un prestataire non habilité peut être contesté, et votre responsabilité peut être engagée.

Comment s’y retrouver ?

Nevia Services est un prestataire de services sans carte G. Nous intervenons exclusivement sur la partie opérationnelle de votre location. Vous restez l’interlocuteur direct de vos vacanciers, vous encaissez vos loyers, vous signez vos contrats. Nous nous occupons du reste.

Agence immobilière avec carte G : un cadre solide, des honoraires en conséquence

Une agence immobilière qui gère des locations saisonnières doit obligatoirement détenir la carte G. Ce cadre réglementaire implique une structure, des assurances spécifiques et des honoraires qui le reflètent : en général entre 20 % et 30 % des loyers encaissés, parfois plus selon les prestations incluses.

Ce modèle peut se justifier pour des patrimoines importants ou des propriétaires qui souhaitent déléguer absolument tout, y compris la relation contractuelle avec le locataire. Mais pour beaucoup de propriétaires de résidences secondaires en montagne, c’est un coût difficile à absorber — surtout sur des saisons courtes comme celles du Queyras et des Hautes-Alpes.

Ce que Nevia Services peut faire pour vous

Basé à Saint-Véran, au cœur du Queyras, Nevia Services intervient sur l’ensemble du territoire des Hautes-Alpes pour accompagner les propriétaires de locations saisonnières :

• Ménage de fin de séjour — remise en état complète entre deux locations
• Accueil et remise des clés — accueil personnalisé de vos vacanciers, état des lieux d’entrée et de sortie à titre informatif
• Gestion du linge — collecte, lavage, repassage et remise en place via notre partenaire blanchisserie
• Petite maintenance — signalement et traitement des petits problèmes techniques entre deux séjours
• Livret d’accueil digital — mise en place d’un livret personnalisé pour vos vacanciers, accessible par QR code
• Serrure connectée — installation et gestion d’une serrure Nuki pour simplifier les entrées et sorties sans remise de clé physique

Chaque prestation est facturée séparément selon vos besoins réels. Pas de forfait imposé, pas de commission sur vos loyers. Pour mieux comprendre comment se construit le tarif d’une prestation ménage, consultez notre article : Pourquoi le prix du ménage ne dépend pas du tarif de la location saisonnière.

Une conciergerie locale, qui connaît le terrain

Ce qui fait la différence dans le Queyras et les Hautes-Alpes, c’est la connaissance du territoire. Les contraintes d’altitude, les routes enneigées, les délais d’intervention en intersaison, les attentes spécifiques des vacanciers de montagne — ce sont des réalités que Nevia Services vit au quotidien, depuis Saint-Véran.

Nous n’intervenons pas à distance sur des centaines de biens. Nous travaillons localement, sur un territoire que nous connaissons, pour un nombre limité de propriétaires — ce qui garantit réactivité et qualité de service.

Vous êtes propriétaire dans les Hautes-Alpes ?

Si vous souhaitez déléguer la gestion opérationnelle de votre location saisonnière dans le Queyras, le Guillestrois ou les Hautes-Alpes sans passer par une agence, contactez Nevia Services pour discuter de vos besoins. Nous établissons un devis personnalisé, sans engagement.

L’article Conciergerie ou agence immobilière : quelle différence pour votre location saisonnière dans les Hautes-Alpes ? est apparu en premier sur Nevia Services.

Chez Nevia Services, nous avons fait le choix de ne pas appliquer de pourcentage sur le prix de la location, mais de proposer des tarifs à la prestation.
Nos prix sont établis en fonction du temps nécessaire, de la superficie du logement et du niveau de service attendu, et non du tarif payé par les voyageurs.

Une qualité constante, quel que soit le prix de la location

Que votre logement soit loué 80 € ou 300 € la nuit, nos prestations restent identiques :

• Ménage complet et soigné entre chaque location
• Literie préparée avec soin
• Gestion et entretien du linge selon les besoins
• Vérification et remise en ordre du logement avant l’arrivée des voyageurs

Nous attachons une grande importance à la qualité du résultat, comme dans un hôtel.
Nos équipes utilisent des produits d’entretien écologiques, vegans, non testés sur les animaux, et fabriqués en France, pour un nettoyage efficace et respectueux de l’environnement.

Nevia Services : le choix d’un service local et écoresponsable

Basée dans le Queyras, Nevia Services propose des prestations de ménage, d’entretien et de services conciergerie pour les locations saisonnières et résidences secondaires.
Notre priorité : offrir un service de confiance, soigné et durable, adapté aux besoins des propriétaires et aux exigences des voyageurs.

Contactez-nous dès aujourd’hui pour obtenir un devis gratuit et détaillé adapté à votre logement et à vos besoins.

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Les services à la personne (SAP) désignent un ensemble de prestations réalisées au domicile des particuliers, afin de faciliter le quotidien : entretien de la maison, petits bricolages, assistance administrative, jardinage, etc…

Certaines de ces prestations ouvrent droit à des avantages fiscaux (réduction ou crédit d’impôt) sous conditions, lorsqu’elles sont effectuées par une structure agréée ou déclarée SAP.

Les prestations de Nevia éligibles aux SAP

Voici un aperçu des services que propose Nevia Services et qui peuvent être éligibles au dispositif SAP :

• Entretien ménager, nettoyage de votre domicile
• Petits travaux de bricolage et dépannage (dans les limites règlementaires)
• Aide aux petits travaux domestiques et maintenance légère du logement (changer une ampoule, fixer une étagère, déboucher un siphon, etc.)
• Jardinage léger ou entretien extérieur simple
• Assistance informatique et dépannage à domicile

Ces prestations doivent être réalisées chez le particulier, avec une structure qui respecte les obligations légales liées aux SAP (déclaration, respect des critères, etc.)

Pourquoi choisir Nevia pour vos services SAP ?

• Vous bénéficiez de réductions ou crédits d’impôt : jusqu’à 50 % (selon conditions)
• Vous pouvez opter pour l’avance immédiate d’impôt, le montant de votre crédit d’impôt est directement déduit de la somme à régler
• Vous évitez les démarches administratives, grace à notre partenaire, une coopérative agréée Services à la Personne (SAP)
• Vous faites appel à un prestataire local, fiable et transparent
• Toutes nos interventions respectent la réglementation en vigueur dans le domaine des services à la personne

En savoir plus ou vérifier l’éligibilité

Pour découvrir la liste complète des prestations reconnues SAP, vérifier les conditions ou souscrire une offre, consultez notre page dédiée :
Prestations éligibles aux services à la personne

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Lorsqu’on n’habite pas sur place, une résidence secondaire présente des défis :

• risques liés au gel, aux coupures d’électricité, aux infiltrations
• absence de contrôle régulier des installations
• préparation avant les séjours (chauffage, eau, électroménager)

Avoir un prestataire fiable sur place, qui intervient régulièrement, réduit ces risques et vous assure une gestion sereine et efficace.

Ce que propose Nevia pour vos logements absents

Nous intervenons dans le Queyras et les Hautes-Alpes avec des services complets pour vos résidences secondaires :

• Visites régulières (intérieur/extérieur) et contrôle des installations
• Reporting détaillé avec photos après chaque passage
• Nettoyage, entretien et préparation avant vos séjours
• Dépannage et petites réparations (plomberie légère, électricité, fermeture, etc.)
• Gestion du courrier, accueil des locataires, conciergerie
• Prestations ponctuelles : grand nettoyage, remise à niveau saisonnière

Nos formules dédiées

Pour s’adapter à vos attentes, nous proposons différents niveaux de service :

Pack Sérénité

À partir de 35 €/mois
Une visite mensuelle, contrôle intérieur/extérieur, gestion du courrier, rapport photo

Pack Confort

À partir de 65 €/mois
Tous les services du Pack Sérénité + ménage avant séjour, contrôle technique, assistance prioritaire

Prestations ponctuelles

Nettoyage complet, préparation avant saison, petits dépannages, gestion de linge

Vos avantages avec Nevia

• Un interlocuteur unique pour toutes les prestations
• Réactivité locale — nous connaissons les contraintes de la montagne
• Transparence et suivi grâce aux comptes-rendus photo
• Tranquillité d’esprit : votre résidence est surveillée et entretenue toute l’année

En savoir plus ou demander un devis

Pour découvrir tous les détails ou souscrire une formule, rendez-vous sur notre page dédiée :

Gestion & entretien de résidences secondaires – Nevia Services

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Nevia Services : propreté, entretien et conciergerie dans les Hautes-Alpes

Votre partenaire propreté dans le Queyras et les Hautes-Alpes

Basée au cœur du Queyras, Nevia Services met la qualité, la fiabilité et le respect de l’environnement au centre de toutes ses prestations.
Nous intervenons auprès des particuliers, professionnels, gîtes, hôtels, commerces et cabinets médicaux pour assurer des locaux impeccables en toutes circonstances.

Des prestations complètes et sur mesure

Nos services couvrent l’ensemble de vos besoins :

• Entretien régulier de maisons, appartements, résidences secondaires ou bureaux
• Nettoyage ponctuel après travaux, déménagement ou évènement
• Nettoyages spécifiques : fin de chantier, remise en état, désinfection
• Conciergerie : remise de clés, préparation de logements, suivi des arrivées et départs
• Dépannage et petits bricolages : montage de meubles, remplacement d’ampoules, petites réparations du quotidien

Chaque intervention est adaptée à votre situation pour un résultat propre, sain et durable.

Des produits respectueux de votre santé et de l’environnement

Nous privilégions des produits éco-responsables et des méthodes professionnelles qui garantissent un haut niveau d’hygiène tout en limitant l’impact sur la planète.

Pourquoi choisir Nevia Services ?

• Fiabilité : ponctualité et suivi des prestations
• Flexibilité : solutions adaptées aux particuliers comme aux entreprises
• Proximité : une équipe locale disponible dans tout le département des Hautes-Alpes

“Notre objectif : offrir un service de nettoyage impeccable, sûr et respectueux, à chaque intervention.”

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