Dernière mise à jour : 08/09/2025
Nevia Services attache une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée.
La présente politique explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
1. Responsable du traitement
Nevia Services
📍 05350 Saint-Véran, France
📧 contact@nevia.services
2. Données collectées
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à nos services :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail et téléphone
- Adresse postale (si liée à une intervention)
- Informations nécessaires pour établir un devis ou planifier une prestation
Aucune donnée sensible n’est collectée sans votre consentement explicite.
3. Finalités de la collecte
Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :
- Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact
- Établir des devis, contrats et factures
- Organiser et exécuter les interventions
- Assurer un suivi client et améliorer nos services
Nous ne faisons aucun profilage et nous ne vendons pas vos données.
4. Partage des données
Nevia Services ne communique jamais vos informations personnelles à des tiers, sauf dans ces cas précis
- Si c’est nécessaire pour exécuter nos services (ex. : sous-traitance technique ou logistique)
- Si la loi l’exige (ex. : obligations légales, fiscales ou judiciaires)
Aucun transfert de vos données n’a lieu hors de l’Union Européenne.
5. Cookies et mesure d’audience
Nous utilisons Umami, une solution de mesure d’audience anonyme, auto-hébergée (installé sur nos propres serveurs) et sans cookie.
Notre site ne dépose aucun cookie sur votre navigateur à des fins de suivi, publicité ou analyse.
- Aucune donnée n’est transmise à Google, Facebook, Meta ou d’autres plateformes externes.
- Les statistiques collectées sont anonymisées.
- Les adresses IP sont tronquées afin d’empêcher toute identification.
- Les données restent entièrement stockées en interne chez Nevia Services.
- Aucun identifiant individuel n’est stocké.
- Les statistiques collectées (pages vues, sources de trafic, appareils utilisés) sont utilisées uniquement pour améliorer notre site et nos services.
6. Durée de conservation des données
- Formulaires de contact et devis : conservés 12 mois
- Données clients : conservées 5 ans (obligations légales et comptables)
- Statistiques anonymisées : conservées 13 mois maximum
7. Sécurité des données
Nevia Services met en place toutes les mesures nécessaires pour protéger vos données contre :
- L’accès non autorisé
- La perte, la modification ou la suppression accidentelle
- Les risques de piratage
Toutes les données sont hébergées en France sur des serveurs sécurisés.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez :
- Accéder à vos données
- Les rectifier ou les mettre à jour
- Demander leur suppression
- Limiter ou refuser leur traitement
- Demander leur portabilité
Pour exercer vos droits, contactez-nous :
📧 contact@nevia.services
9. Contact
Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :
📧 contact@nevia.services
10. Mise à jour de la politique
Nevia Services peut modifier cette politique pour se conformer à l’évolution des réglementations ou améliorer la transparence.
La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.