Vous êtes propriétaire d’un chalet ou d’un appartement dans le Queyras, le Guillestrois ou les Hautes-Alpes, et vous cherchez quelqu’un pour gérer votre location saisonnière ? Vous avez sûrement rencontré deux types d’intervenants : les agences immobilières et les services de conciergerie. Mais derrière ce dernier terme se cachent des réalités très différentes — et comprendre la distinction peut vous faire économiser plusieurs centaines d’euros par saison, tout en vous évitant de mauvaises surprises.
Conciergerie avec ou sans carte G : ce que ça change pour vous
Le terme “conciergerie” recouvre aujourd’hui des réalités très différentes. Certains prestataires détiennent la carte professionnelle G, d’autres non — et rares sont ceux qui l’affichent clairement. Voici ce que ça implique concrètement pour vous en tant que propriétaire.
La carte G : ce qu’elle autorise
La carte professionnelle G (gestion immobilière) est délivrée par la CCI et encadrée par la loi Hoguet. Elle est obligatoire dès lors qu’un prestataire :
- encaisse des loyers pour le compte d’un propriétaire
- signe des contrats de location au nom du propriétaire
- détient des fonds appartenant à des tiers
Une conciergerie titulaire de la carte G peut donc légalement gérer votre bien de A à Z, y compris la partie financière et contractuelle. En contrepartie, elle est soumise à des obligations strictes : garantie financière, assurance RCP spécifique, compte séquestre pour les fonds détenus.
Sans carte G : ce qui est permis, ce qui ne l’est pas
Un prestataire sans carte G peut légalement intervenir sur tout ce qui est opérationnel et physique : ménage, accueil des vacanciers, remise des clés, état des lieux à titre informatif, gestion du linge, petite maintenance. C’est le cœur de métier d’un service de conciergerie comme Nevia Services.
En revanche, sans carte G, un prestataire ne peut pas légalement :
- encaisser les loyers pour votre compte
- signer un contrat de location en votre nom
- se présenter comme mandataire de gestion locative
Le problème sur le marché actuel : certains prestataires sans carte G franchissent ces limites, parfois par méconnaissance, parfois délibérément. Pour un propriétaire, le risque est réel — un contrat signé par un prestataire non habilité peut être contesté, et votre responsabilité peut être engagée.
Comment s’y retrouver ?
| Avec carte G | Sans carte G | |
|---|---|---|
| Ménage & remise en état | ✓ | ✓ |
| Accueil vacanciers | ✓ | ✓ |
| État des lieux informatif | ✓ | ✓ |
| Gestion du linge | ✓ | ✓ |
| Petite maintenance | ✓ | ✓ |
| Encaissement des loyers | ✓ | ✗ |
| Signature contrats de location | ✓ | ✗ |
| Mandat de gestion locative | ✓ | ✗ |
Nevia Services est un prestataire de services sans carte G. Nous intervenons exclusivement sur la partie opérationnelle de votre location. Vous restez l’interlocuteur direct de vos vacanciers, vous encaissez vos loyers, vous signez vos contrats. Nous nous occupons du reste.
Agence immobilière avec carte G : un cadre solide, des honoraires en conséquence
Une agence immobilière qui gère des locations saisonnières doit obligatoirement détenir la carte G. Ce cadre réglementaire implique une structure, des assurances spécifiques et des honoraires qui le reflètent : en général entre 20 % et 30 % des loyers encaissés, parfois plus selon les prestations incluses.
Ce modèle peut se justifier pour des patrimoines importants ou des propriétaires qui souhaitent déléguer absolument tout, y compris la relation contractuelle avec le locataire. Mais pour beaucoup de propriétaires de résidences secondaires en montagne, c’est un coût difficile à absorber — surtout sur des saisons courtes comme celles du Queyras et des Hautes-Alpes.
Ce que Nevia Services peut faire pour vous
Basé à Saint-Véran, au cœur du Queyras, Nevia Services intervient sur l’ensemble du territoire des Hautes-Alpes pour accompagner les propriétaires de locations saisonnières :
- Ménage de fin de séjour — remise en état complète entre deux locations
- Accueil et remise des clés — accueil personnalisé de vos vacanciers, état des lieux d’entrée et de sortie à titre informatif
- Gestion du linge — collecte, lavage, repassage et remise en place via notre partenaire blanchisserie
- Petite maintenance — signalement et traitement des petits problèmes techniques entre deux séjours
- Livret d’accueil digital — mise en place d’un livret personnalisé pour vos vacanciers, accessible par QR code
- Serrure connectée — installation et gestion d’une serrure Nuki pour simplifier les entrées et sorties sans remise de clé physique
Chaque prestation est facturée séparément selon vos besoins réels. Pas de forfait imposé, pas de commission sur vos loyers. Pour mieux comprendre comment se construit le tarif d’une prestation ménage, consultez notre article : Pourquoi le prix du ménage ne dépend pas du tarif de la location saisonnière.
Une conciergerie locale, qui connaît le terrain
Ce qui fait la différence dans le Queyras et les Hautes-Alpes, c’est la connaissance du territoire. Les contraintes d’altitude, les routes enneigées, les délais d’intervention en intersaison, les attentes spécifiques des vacanciers de montagne — ce sont des réalités que Nevia Services vit au quotidien, depuis Saint-Véran.
Nous n’intervenons pas à distance sur des centaines de biens. Nous travaillons localement, sur un territoire que nous connaissons, pour un nombre limité de propriétaires — ce qui garantit réactivité et qualité de service.
Vous êtes propriétaire dans les Hautes-Alpes ?
Si vous souhaitez déléguer la gestion opérationnelle de votre location saisonnière dans le Queyras, le Guillestrois ou les Hautes-Alpes sans passer par une agence, contactez Nevia Services pour discuter de vos besoins. Nous établissons un devis personnalisé, sans engagement.