Depuis début mai 2026, le mot hantavirus fait la une des médias suite à un foyer détecté sur un navire de croisière. Si l’évènement est inédit par son contexte, le virus, lui, ne l’est pas — notamment dans les environnements de montagne comme le Queyras.
Chez Nevia Services, ce risque fait partie de notre protocole de nettoyage depuis le lancement de notre activité. Voici pourquoi, et ce que cela signifie concrètement pour vos locations.
Le hantavirus n’est pas une nouveauté en montagne
Le hantavirus est présent sur tous les continents depuis des décennies. En France métropolitaine, il circule principalement via les campagnols des champs et les mulots, deux rongeurs très présents dans les zones rurales et montagneuses — dont les Hautes-Alpes.
L’Institut Pasteur recense chaque année plusieurs dizaines de cas confirmés en France. Entre janvier et mars 2026 uniquement, 19 cas ont été diagnostiqués en métropole — un chiffre dans la moyenne habituelle, bien avant que l’actualité du navire Hondius ne fasse parler du virus.
La transmission à l’humain se fait principalement par inhalation de poussières contaminées par les excréments ou urines de rongeurs infectés. Les personnes les plus exposées sont précisément celles qui interviennent dans des logements : nettoyage, maintenance, remise en état après une longue période de fermeture.
Les chalets fermés hors saison : une situation à risque sous-estimée
Dans le Queyras, une grande partie du parc locatif est constitué de résidences secondaires ou de chalets restés fermés plusieurs mois consécutifs en basse saison. Or, c’est exactement le profil de logement le plus propice à la présence de rongeurs.
Les rongeurs peuvent pénétrer dans un logement fermé et y laisser des déjections, même lors de passages ponctuels — suffisant pour créer un risque lors de la remise en état.
Un propriétaire qui ouvre son chalet en début de saison ne voit pas forcément ces traces. L’agent de ménage, lui, est en première ligne.
Un protocole simple, appliqué à chaque intervention
Chez Nevia Services, nous avons formalisé un protocole d’intervention qui prend en compte ce risque depuis le départ. Il repose sur quelques principes simples mais non négociables.
À chaque arrivée sur site, on commence par un tour du logement. Avant de commencer à nettoyer quoi que ce soit, nous effectuons un tour complet du logement. Odeur suspecte, traces de grignotage, crottes, nid : tout signal déclenchant une procédure renforcée.
Des équipements de protection adaptés. Nos intervenants sont équipés de masques FFP2 (et non de simples masques chirurgicaux), de gants nitrile et d’un aspirateur à filtre HEPA certifié. Ce n’est pas un luxe — c’est le minimum requis pour intervenir en sécurité.
Désinfection avant nettoyage mécanique. Le réflexe naturel est de balayer ou d’aspirer d’abord. C’est précisément ce qu’il ne faut pas faire. Les particules virales contenues dans les déjections sèches s’aérosolisent dès qu’on les perturbe. Notre protocole impose une désinfection préalable systématique des surfaces avant tout nettoyage mécanique.
En cas de contamination avérée : arrêt et signalement. Si nous constatons une présence significative de rongeurs, nous suspendons l’intervention et vous en informons immédiatement par écrit, avec photos. La reprise du nettoyage standard est conditionnée à une dératisation professionnelle. Ce n’est pas une décision commerciale — c’est une obligation sanitaire.
Ce que ça change pour vous en tant que propriétaire
Confier votre logement à un prestataire de ménage professionnel, c’est aussi vous assurer que ces situations sont gérées correctement — sans mettre en danger l’intervenant, sans contamination croisée entre deux séjours, et sans vous exposer à une responsabilité en cas d’incident.
Un protocole hygiène formalisé, c’est une garantie supplémentaire que vous offrez à vos locataires. C’est aussi, dans certains cas, un argument que vous pouvez valoriser dans votre annonce.
Ce protocole s’applique à l’ensemble de nos interventions — locations saisonnières comme locaux professionnels — partout dans le Queyras et les Hautes-Alpes.
En résumé
- Le hantavirus est endémique en France et particulièrement présent en zone montagne
- Les logements fermés en hors saison sont les plus exposés
- Le risque concerne directement les agents de nettoyage, pas les locataires en séjour normal
- Nevia Services applique un protocole adapté à ce risque depuis le début de son activité
- En cas de présence avérée de rongeurs, nous vous en informons avant de poursuivre
Vous avez des questions sur nos pratiques ou vous souhaitez nous confier la gestion de votre logement pour la saison 2026 ? Contactez-nous.
Nevia Services — Conciergerie, nettoyage de locations saisonnières et de locaux professionnels — Queyras, Hautes-Alpes